南丰镇聚焦矛盾纠纷化解难点,创新“三法并用”工作机制,精准发力矛盾纠纷调解,推动基层治理效能提质增效。
源头治理做除法,减少矛盾增量。深化“网格+调解”模式,整合综治、公安、司法等部门资源,建成一站式处理中心。发挥网格员“前哨”作用,落实日常走访排查制度,对邻里纠纷、村务分歧等潜在矛盾提前介入,通过政策宣讲、情感疏导等方式将问题化解在萌芽状态,从源头上减少矛盾纠纷产生。
疑难杂症做减法,化解积案存量。建立分级处置机制,对复杂疑难纠纷实行“村级初调+镇级联调”模式,联动村人民调解委员会、老党员、村组干部等力量组成调解组,借鉴“倾听纾解”“案例推演”等柔性调解技巧,针对家庭矛盾、邻里冲突等棘手问题,采取“背对背沟通+面对面协商”方式,厘清矛盾焦点、阐明法理人情,推动积案旧怨有效化解。
标本兼治做加法,完善治理体系。构建“闭环管理”机制,确保矛盾纠纷件件有登记、事事有反馈,建立“多部门联动响应”机制,整合综治、公安、司法等部门调解资源,针对复杂的矛盾纠纷开展联合研判处置,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
下一步,南丰镇将持续优化调解模式,夯实治理根基,以更精准、更高效的服务筑牢基层和谐稳定防线。